Kundenhilfe

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Bestellung

Ich habe weder eine Bestellbestätigung per E-Mail noch einen Tracking-Link erhalten. Was soll ich machen?

Ich habe einen falschen Artikel in meiner Bestellung, was soll ich tun?

Kann ich meine Bestellung bei Ihnen ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Versand und Lieferung

Was mache ich, wenn ich in meiner Bestellung einen fehlerhaften Artikel erhalte?

Mir fehlt ein Produkt in meiner Bestellung, was soll ich tun?

Erfüllungsfehler vs. Kundenfehler

Rückgabe und Rückerstattung

Werden die Versandkosten für mein Paket erstattet?

Ich habe meine Bestellung storniert. Wann ist mein Geld wieder verfügbar?

Produktpflege

Wie wasche und pflege ich meine individuell bedruckten Kleidungsstücke?